Tallamos lo inimitable de cada hotel con datos
Construimos la estrategia comercial que transforma tu operación hotelera: software PMS, revenue intelligence y una nueva capa de ingresos conectando al huésped con el destino vía WhatsApp.
Una sola plataforma para todo el ciclo comercial
Desde la tarifa hasta la factura. Desde la reserva hasta la conversación por WhatsApp con el huésped. Integramos tecnología, datos y estrategia para que cada decisión incremente tus ingresos.
Implementación rápida
PMS en la nube listo desde el día uno. Soporte prime vía WhatsApp.
Estrategia basada en datos
Analizamos tu set competitivo y tomamos decisiones que mueven la aguja.
Nueva capa de ingresos
Con Bookatour, cada reserva recibe un mensaje de bienvenida automático con experiencias del destino.
Tres pilares para crecer tu hotel
Estrategia Comercial
Cada hotel es único. Usamos datos para descubrir la estructura tarifaria, los canales de distribución y las tácticas que maximizan tu ocupación e ingresos.
Software PMS
Zak PMS: suite hotelera todo en uno. Channel Manager, Motor de Reservas, facturación electrónica e integración con Siigo. Modular y con módulo básico gratis.
Bookatour · Guest Experience
Plataforma que conecta hotel, agencias de turismo y huéspedes vía WhatsApp. Mensaje de bienvenida automático con catálogo de experiencias del destino.
Tu huésped tiene diez preguntas antes de llegar. Casi ninguna te llega a ti.
Kndly es el agente de IA que le escribe a cada huésped por WhatsApp: le resuelve la reserva, las actividades, el check-in y el traslado de llegada, y devuelve todo a tu sistema — integración nativa con ZAK o tu archivo de reservas en Excel. Sin recepcionista extra, sin cambiar de PMS, sin descargar apps.
De la reserva a la experiencia, en una sola conversación
Así opera Kndly en los hoteles de Cartagena: 7 de 10 conversaciones se cierran solas y el huésped nunca espera más de un minuto
Entra la reserva
Desde ZAK —integración nativa sobre KAPI— o desde el archivo de reservas que exporta tu sistema o la extranet de la OTA. Conectar toma 15 minutos y lo haces tú.
Sale el primer mensaje
El huésped recibe la confirmación por WhatsApp, con el nombre y la imagen de tu hotel. 2 de 3 huéspedes contestan.
El agente atiende y vende
Responde en 4 idiomas, a cualquier hora, en menos de un minuto: check-in en línea, equipaje, pagos, tours y traslados. Tú lo ves todo y entras a escribir cuando quieras.
Todo vuelve a tu sistema
El check-in, los documentos y los pedidos extra se escriben en la reserva. Nadie transcribe nada y tus datos quedan donde siempre estuvieron.
El agente que conversa con tus huéspedes en su idioma, de día y de madrugada. Resuelve lo que se repite todo el día, vende lo que tú decides ofrecer y escala a tu equipo solo cuando hace falta.
Todas las conversaciones en un solo lugar: entras a escribir cuando quieras, ves el historial completo de cada huésped y qué resolvió el agente solo.
Un enlace personal, sin app ni contraseña: su reserva, las experiencias que tú decides ofrecer y el pago en línea. El traslado desde el aeropuerto ya se reserva y se paga ahí.
Daniela Ríos
Check-in adelantado — listo · Hab. 14-17
James Wilson
Pide traslado aeropuerto — 2 pax, 6 a.m.
María López
Pregunta qué hacer en la ciudad — responde solo
Ana Petrova
Reseña enviada al hacer checkout — 5 estrellas
Kndly · Hotel Boutique Cartagena
en líneaTu estadía
Lo que tu hotel eligió ofrecerte
Islas del Rosario
Tour en lancha · día completo
Ruta Gastronómica
Sabores de Getsemaní · 4h
Traslado aeropuerto
Privado · 2 pax · pago en línea
Atardecer en velero
Bahía de Cartagena · cóctel · 2.5h
Decisiones que mueven los números
Ocupación mensual vs. Set Competitivo
▲ +12.4% YoYNuestro panel estratégico te da una visión clara de cómo compite tu hotel. Monitoreamos tu set competitivo y medimos el impacto real de cada decisión — incluyendo los ingresos extra generados por Bookatour.
Análisis de Set Competitivo
Comparamos tu hotel contra competidores directos en tiempo real.
Oportunidades de pricing
Detectamos brechas tarifarias que se convierten en ingresos adicionales.
Revenue de Bookatour
Mide las comisiones generadas por experiencias reservadas por huéspedes.
De los datos a los resultados
Diagnóstico
Analizamos tu operación actual, inventario, canales y set competitivo para entender dónde estás.
Estrategia
Diseñamos la estructura tarifaria, la distribución por canales y activamos Bookatour para conectar al huésped con el destino.
Implementación
Activamos PMS, Channel Manager, los 3 componentes de Bookatour y el panel estratégico. Capacitamos a tu equipo.
Optimización
Monitoreamos KPIs, ajustamos precios y medimos el revenue extra de experiencias reservadas por huéspedes vía WhatsApp.
Hoteles que crecen con nosotros
"Maravillosa gestión con tangibles resultados, el liderazgo en la estrategia comercial, la resolución de problemas y realización de estudios, han permitido el crecimiento y mejor desempeño financiero de nuestra firma operadora."
"La implementación del PMS fue rápida y el soporte por WhatsApp es increíble. Pasamos de hojas de cálculo a tener todo integrado en semanas."
""Naritas nos ayudó a entender nuestro mercado real. La ocupación subió 15 puntos en 6 meses y por fin tenemos una estrategia clara de precios.""